Order Process & Delivery Charges
অর্ডার প্রসেস এবং ডেলিভারি চার্জ সম্পর্কিত সকল তথ্য নিচে বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো।
১. অর্ডার কনফার্মেশন
- ওয়েবসাইট, ফেসবুক পেজ, ইনবক্স অথবা ফোন কলের মাধ্যমে অর্ডার করতে পারবেন।
- সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।
- অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর SMS/মেসেজ বা কলের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।
২. ঢাকা সিটি (Order & Delivery)
ডেলিভারি সিস্টেম
- ঢাকার ভিতরে আমাদের নিজস্ব ডেলিভারি ম্যানের মাধ্যমে নিরাপদ ডেলিভারি করা হয়।
- সম্পূর্ণ ক্যাশ অন ডেলিভারি – পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধ করবেন।
- ডেলিভারির সময় সাধারণত ১–৩ দিন, সর্বোচ্চ ৭ দিন।
- সাধারণত অগ্রিম প্রয়োজন হয় না; বিশেষ ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট লাগতে পারে।
ডেলিভারি চার্জ (ঢাকা সিটি)
- ন্যূনতম ডেলিভারি চার্জ: ৮০ টাকা।
- পণ্যের সাইজ ও ওজন অনুযায়ী চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে।
৩. ঢাকার বাহিরে (Order & Delivery)
ডেলিভারি সিস্টেম
- Steadfast Courier Home Delivery অথবা Sundarban Courier এর মাধ্যমে ডেলিভারি করা হয়।
- ডেলিভারির সময় সাধারণত ৩–৫ দিন, সর্বোচ্চ ১০ দিন।
- বড় পণ্যের ক্ষেত্রে সাধারণত Sundarban Courier ব্যবহার করা হয়।
অগ্রিম পেমেন্ট (ঢাকার বাহিরে)
- ন্যূনতম অগ্রিম: ৩০০ টাকা।
- ৫,০০০ টাকার বেশি অর্ডারে অগ্রিম: ৫০০ টাকা।
- ১০,০০০ টাকার বেশি অর্ডারে অগ্রিম: ১,000 টাকা।
- বাকিটা ডেলিভারির সময় কুরিয়ার থেকে পণ্য নেওয়ার সময় পরিশোধ করবেন।
ডেলিভারি চার্জ (ঢাকার বাহিরে)
- ন্যূনতম ডেলিভারি চার্জ: ১৫০ টাকা।
- লোকেশন, সাইজ এবং ওজন অনুযায়ী চার্জ কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে।
৪. পণ্য রিসিভ করার নিয়ম
- ডেলিভারির সময় পণ্য দেখে বুঝে নিয়ে তারপর পেমেন্ট করুন।
- পণ্যে কোনো সমস্যা থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানাতে পারবেন।
- শর্তসাপেক্ষে ফেরত বা রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা প্রযোজ্য।
৫. গুরুত্বপূর্ণ নোট
- কুরিয়ার চার্জ ও ডেলিভারি সময় স্থানীয় পরিস্থিতি ও কুরিয়ার সার্ভিসের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
- বিশেষ ডেলিভারি রিকোয়েস্ট থাকলে অর্ডারের সময় আগে থেকেই জানাতে অনুরোধ করছি।
**Please don’t call our support number if you are searching for any courier service. We don’t provide any delivery service. We only deliver our products not anybody else. We are online based e-Commerce.